L'e-mail reste l'un des outils les plus efficaces pour entrer en contact avec des clients potentiels. Avec un chiffre d'affaires de 9,5 milliards de dollars dans le monde, il est clair que l'e-mail n'est pas seulement en vie, il est en plein essor.
Un e-mail de vente bien conçu peut transformer des prospects froids en clients fidèles et générer des revenus réguliers.
Dans ce guide, nous aborderons tous les sujets, des e-mails froids aux modèles d'e-mails de vente, en passant par les meilleures pratiques et même les outils permettant de suivre les performances des e-mails.
Que vous soyez un professionnel de la vente, une équipe de vente, un spécialiste du marketing ou un représentant commercial, cet article vous aidera à créer des e-mails de vente qui convertissent.
Qu'est-ce qu'un e-mail de vente à froid ?
Un e-mail de vente est un e-mail ciblé conçu pour attirer l'attention d'un prospect, lui apporter une valeur immédiate et l'inciter à agir, par exemple en programmant un bref appel ou en téléchargeant une ressource.
Il ne s'agit pas d'un simple message, mais d'un élément de votre processus de vente global.
Lorsqu'on s'adresse à des clients potentiels que l'on ne connaît pas encore, on parle d' e-mail froid. Un modèle d'e-mail froid est souvent utilisé pour garantir la cohérence des efforts de sensibilisation et gagner du temps.
Les e-mails de vente peuvent être :
- Sensibilisation à froid: Initier un contact avec des prospects. Voici un excellent article sur les prospects par courrier électronique.
- Suivi des courriels: Renouveler l'engagement après un e-mail précédent.
- Courriels d'introduction à la vente: Lorsque des professionnels de la vente présentent votre produit ou service pour la première fois.
Pourquoi utiliser des messages électroniques de vente à froid ?
Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser les e-mails de vente :
- Rentable : Comparée à d'autres méthodes, la sensibilisation par courrier électronique nécessite moins de ressources.
- Évolutif : Vous pouvez atteindre des centaines de prospects en même temps.
- Personnalisé : Les outils de courrier électronique permettent d'adapter les messages à l'entreprise ou à la fonction du prospect.
- Mesurable : Des outils comme MailTracker vous permettent de suivre les ouvertures et les clics, ce qui vous aide à affiner votre stratégie.
Lorsqu'ils sont bien faits, les messages électroniques non sollicités sont plus qu'un simple argumentaire de vente. Ils peuvent être le point de départ de relations durables avec les clients.
Meilleures pratiques pour rédiger des messages électroniques de vente à froid efficaces
Avant de plonger dans des exemples d'e-mails de vente, examinons ce qui permet à un e-mail froid de se démarquer dans une boîte de réception encombrée.
Commencez par une ligne d'objet forte
L'objet du message est votre première (et souvent unique) chance d'attirer l'attention du destinataire. Une bonne ligne d'objet est concise, intrigante et pertinente. Exemples :
- "Question rapide sur [l'entreprise du destinataire]".
- "Vous avez des difficultés avec [point de douleur spécifique] ?"
Personnalisez votre courrier électronique
Abordez les points problématiques propres au secteur d'activité ou à l'entreprise du prospect, ce qui prouve que vous avez fait des recherches. La mention d'une connexion mutuelle ou d'un profil LinkedIn permet d'établir un rapport.
Si vous souhaitez envoyer des lignes d'objet personnalisées, voici un excellent article sur les lignes d'objet d'e-mail pour vous inspirer : 32 lignes d'objet d'e-mail de grandes marques
Soyez bref et simple
Les gens sont occupés. Un courriel froid ne doit pas comporter plus de 4 à 5 phrases. Allez droit au but tout en conservant un ton conversationnel.
Se concentrer sur la valeur
Soulignez comment votre produit ou service résout un problème spécifique pour le destinataire. Évitez le jargon trop technique ou une approche de vente forcée.
Terminer par un appel à l'action clair (CTA)
Dans ce cas, veillez à indiquer au destinataire ce que vous attendez de lui dans les étapes suivantes. Par exemple, s'il s'agit de programmer un appel rapide, de télécharger une ressource ou de répondre à votre courriel.
Suivi
Les courriers électroniques non sollicités nécessitent souvent plusieurs points de contact. Si vous ne recevez pas de réponse, relancez poliment le destinataire quelques jours plus tard pour lui rappeler votre offre.
29 modèles d'e-mails de vente pour chaque cas d'utilisation
Voici des modèles de vente conçus pour établir un lien avec les clients potentiels, résoudre les problèmes et augmenter les conversions.
1. L'e-mail de preuve sociale
Commençons par le premier modèle d'e-mail de vente :
Objet : "Découvrez pourquoi [les leaders du secteur] font confiance à [votre produit]".
Bonjour [Nom],
Saviez-vous que [entreprise spécifique] a augmenté son chiffre d'affaires de [X]% en utilisant [votre produit] ? Nous serions ravis d'aider [l'entreprise du destinataire] à obtenir des résultats similaires.
Êtes-vous disponible pour un entretien rapide cette semaine ?
Meilleures salutations,
[Votre nom]
2. Le courrier électronique problème-solution
Objet : "Résoudre [un problème spécifique] pour des équipes comme la vôtre"
Bonjour [Nom],
De nombreuses entreprises de [secteur] sont confrontées à [défi spécifique]. [Votre produit a aidé des entreprises comme [client spécifique] à réduire [point faible] de [pourcentage spécifique].
Êtes-vous prêt à passer un appel rapide de 15 minutes pour voir comment nous pouvons aider [l'entreprise du bénéficiaire] ?
Dans l'attente de votre réponse !
[Votre nom, le nom de votre entreprise].
3. L'hameçon de la curiosité
Objet : "Avez-vous envisagé de le faire pour [objectif spécifique] ?
Bonjour [Nom],
J'ai remarqué que [l'entreprise du destinataire] se concentre sur [initiative spécifique]. J'aimerais partager avec vous la façon dont [Votre produit] peut vous aider à atteindre [avantage spécifique].
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en discuter plus avant.
Cordialement,
[Votre nom]
4. Le contenu éducatif du courrier électronique
Objet : "Réflexions sur [sujet spécifique]"
Bonjour [Nom],
Je suis tombé sur cette ressource sur [sujet spécifique] et j'ai pensé qu'elle vous serait utile : [Insérer le lien].
Il a aidé des entreprises comme la vôtre à obtenir [avantage spécifique]. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider à relever [défi connexe].
Meilleures salutations,
[Votre nom]
5. L'e-mail d'essai gratuit
Objet : "Essayez [votre produit] sans risque"
Bonjour [Nom],
Je voulais vous proposer un essai gratuit de [Votre produit], qui a aidé des entreprises comme [client spécifique] à atteindre [résultat spécifique].
Voulez-vous commencer ?
[Cliquez ici pour activer votre essai gratuit].
Santé,
[Votre nom]
6. L'étude de cas Courriel
Objet : "Comment [nom du client] a obtenu [résultat spécifique]"
Bonjour [Nom],
[Nom du client] a utilisé [Votre produit] pour améliorer son [indicateur spécifique] de [X]% en seulement [délai].
Souhaitez-vous savoir comment nous pouvons aider [l'entreprise du bénéficiaire] à obtenir des résultats similaires ?
Connectez-vous !
[Votre nom]
7. L'introduction chaleureuse
Objet : "Bonjour [Nom], j'aimerais me connecter"
Bonjour [Nom],
Je suis tombé sur votre profil et j'ai été impressionné par votre travail sur [projet spécifique]. Je pense que [Votre produit] pourrait compléter vos efforts par [avantage spécifique].
Seriez-vous ouvert à un appel de présentation rapide ?
Meilleures salutations,
[Votre nom]
8. La connexion mutuelle
Objet : "[Nom du contact mutuel] a suggéré que nous nous mettions en contact"
Bonjour [Nom],
[Contact mutuel] m'a indiqué que vous recherchiez des solutions pour [défi spécifique]. J'aimerais vous expliquer comment [votre produit] peut aider [l'entreprise du destinataire] à atteindre [objectif spécifique].
Trouvons un moment pour discuter !
Santé,
[Votre nom]
9. L'e-mail d'urgence
Objet : "Agir maintenant : [Offre à durée limitée]"
Bonjour [Nom],
Nous proposons [offre spécifique] sur [votre produit], mais seulement jusqu'à [date spécifique]. Ne manquez pas cette occasion de [avantage spécifique].
[CTA : Réclamez votre offre ici].
Cordialement,
[Votre nom]
10. L'e-mail de suivi
Objet : "Juste un suivi"
Bonjour [Nom],
Je souhaitais faire suite à mon précédent courriel concernant [Votre produit]. Beaucoup de nos clients l'ont trouvé transformateur pour [défi spécifique].
Vous souhaitez en savoir plus ?
Meilleures salutations,
[Votre nom]
11. Mettre en évidence un argument de vente unique
Objet : "Qu'est-ce qui rend [votre produit] différent ?
Bonjour [Nom],
Contrairement à d'autres solutions, [Votre produit] se distingue par [caractéristique ou avantage unique]. Il a aidé des entreprises comme [client spécifique] à atteindre [résultat spécifique].
Souhaitez-vous découvrir comment il peut également aider [l'entreprise du destinataire] ? Faites-moi part d'une date qui vous convienne !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
12. Le courrier électronique "problème-agitation-solution" (PAS)
Sujet : "Vous avez des difficultés avec [problème] ? Réglons-le"
Bonjour [Nom],
Êtes-vous confronté à [problème spécifique] ? De nombreuses entreprises en font l'expérience, ce qui entraîne des [conséquences négatives].
[Votre produit] est conçu pour répondre à ce problème et fournir [résultat spécifique]. Discutons de la manière dont nous pouvons vous aider à transformer votre [domaine spécifique].
Cordialement,
[Votre nom]
13. Le cadre BAB (avant-après-pont)
Objet : "De [l'état actuel] à [l'issue souhaitée]"
Bonjour [Nom],
Avant de travailler avec nous, [client spécifique] était confronté à [problème spécifique]. Aujourd'hui, il bénéficie de [avantages spécifiques] grâce à [votre produit].
Discutons de la manière dont nous pouvons combler le fossé pour [l'entreprise du bénéficiaire] également ! Êtes-vous disponible cette semaine pour une discussion rapide ?
Meilleures salutations,
[Votre nom]
14. Offrir un aperçu
Objet : "Soyez les premiers à voir [Nouvelle fonctionnalité/lancement]"
Bonjour [Nom],
Nous sommes heureux de vous présenter en exclusivité [nouveau produit ou nouvelle fonctionnalité], conçu pour vous aider [avantage spécifique].
Souhaitez-vous être l'un des premiers à en faire l'expérience ? Prenons contact pour en discuter plus avant !
Santé,
[Votre nom]
15. Proposition de valeur rapide
Objet : "Nous allons vous aider à [atteindre un objectif spécifique]".
Bonjour [Nom],
J'ai remarqué que [l'entreprise du destinataire] se concentre sur [objectif spécifique]. Nos clients ont utilisé [Votre produit] pour atteindre [résultat spécifique], et j'aimerais beaucoup vous aider à faire de même.
Êtes-vous ouvert à un appel rapide de 10 minutes ?
Dans l'attente de vous lire !
[Votre nom]
16. Le courrier électronique "À qui dois-je m'adresser ? Courriel
Sujet : "Qui est la meilleure personne pour parler de [sujet] ?"
Bonjour [Nom],
J'espère que vous vous portez bien ! Je vous contacte pour discuter de [défi ou solution spécifique], mais je ne suis pas sûr que vous soyez la bonne personne à contacter.
Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'indiquer la bonne personne à contacter ? Je vous en serais très reconnaissant !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
17. Partager une réussite
Objet : "Comment [nom du client] a obtenu [résultat spécifique]"
Bonjour [Nom],
J'ai pensé que cette histoire pourrait vous inspirer. [Nom du client] a utilisé [Votre produit] pour atteindre [mesure spécifique] et a constaté [amélioration spécifique].
Voyons comment nous pouvons aider [l'entreprise du destinataire] à obtenir des résultats similaires !
Cordialement,
[Votre nom]
18. Suivi avec de nouvelles idées
Sujet : "Une mise à jour qui pourrait aider à relever le [défi]"
Bonjour [Nom],
Pour faire suite à mon dernier courriel, je voulais vous faire part d'un développement récent : [mise à jour ou information spécifique]. Je pense que cela rend [votre produit] encore plus pertinent pour répondre à [un défi spécifique].
Souhaitez-vous approfondir cette question ?
Meilleures salutations,
[Votre nom]
19. Mettre en évidence les économies de coûts
Objet : "Save [X]% on [Specific Process/Area]" (Enregistrer [X]% sur [processus/domaine spécifique])
Bonjour [Nom],
[Votre produit] a aidé des entreprises comme [client spécifique] à économiser [X]% sur [processus spécifique]. Imaginez ce que cela pourrait signifier pour [l'entreprise du bénéficiaire].
Connectez-vous pour discuter des chiffres !
Santé,
[Votre nom]
20. Inviter à un événement
Objet : "Rejoignez-nous pour [événement spécifique]"
Bonjour [Nom],
Nous organisons un événement exclusif sur [sujet spécifique] pour aider les entreprises comme la vôtre [avantage spécifique].
Seriez-vous intéressé(e) à vous joindre à nous ? Voici le lien pour vous inscrire : [Insérer le lien].
Cordialement,
[Votre nom]
21. L'appel émotionnel
Objet : "Résolvons ensemble [défi spécifique]"
Bonjour [Nom],
Nous savons à quel point il peut être frustrant d'être confronté à [défi spécifique]. C'est pourquoi nous sommes déterminés à aider les entreprises comme la vôtre à le surmonter avec [Votre produit].
Transformons ces frustrations en succès. Êtes-vous libre pour un appel rapide cette semaine ?
Meilleures salutations,
[Votre nom]
22. Proposer de partager des idées
Objet : "Aperçu exclusif sur [sujet]"
Bonjour [Nom],
J'ai travaillé avec des entreprises de [secteur] et j'ai recueilli des informations précieuses sur [sujet spécifique]. J'aimerais les partager avec vous et discuter de la manière dont elles pourraient bénéficier à [l'entreprise du destinataire].
Seriez-vous disponible pour un appel rapide ?
Cordialement,
[Votre nom]
23. Le rappel poli
Objet : "Juste pour vérifier"
Bonjour [Nom],
J'espère que ce message vous conviendra. Je voulais faire suite à mon dernier courriel au sujet de [Votre produit]. Je pense qu'il pourrait vraiment vous aider à relever [un défi particulier].
N'hésitez pas à me contacter si vous êtes intéressés ou si vous avez des questions !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
24. L'offre à durée limitée
Objet : "Il ne reste que [X] places - ne les ratez pas !"
Bonjour [Nom],
Il ne reste plus que [X] places pour [produit ou service spécifique]. Il s'agit d'une opportunité limitée de [avantage spécifique].
Réservez votre place dès aujourd'hui. [CTA : Cliquez ici pour réserver votre place].
Cordialement,
[Votre nom]
25. Demander un retour d'information
Objet : "Que pensez-vous de [votre produit/sujet] ?"
Bonjour [Nom],
J'aimerais connaître votre avis sur [sujet ou produit spécifique]. Votre avis nous intéresse beaucoup et nous aidera à améliorer notre offre.
Si vous avez quelques minutes, connectons-nous !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
26. Annonce d'un nouveau produit
Objet : "Présentation de [nouveau produit] !"
Bonjour [Nom],
Nous sommes ravis d'annoncer notre dernière innovation : [Nouveau produit], conçu pour aider les entreprises comme la vôtre [avantage spécifique]. Il fait déjà la différence pour les premiers utilisateurs, et nous aimerions que vous soyez parmi les premiers à l'essayer.
Organisons un appel pour discuter de la manière dont [le nouveau produit] peut transformer [un domaine spécifique de leur activité].
[CTA : En savoir plus sur [Nouveau produit]]
Meilleures salutations,
[Votre nom]
27. Demande de renvoi
Objet : "Connaissez-vous quelqu'un qui pourrait bénéficier de [votre produit] ?
Bonjour [Nom],
J'espère que vous vous portez bien ! Nous aidons des entreprises comme la vôtre à atteindre [résultat spécifique] avec [votre produit]. Si vous connaissez quelqu'un dans votre réseau qui pourrait bénéficier de notre solution, nous serions ravis de vous présenter.
En guise de remerciement, nous sommes heureux de proposer [une incitation spécifique, par exemple une réduction ou une carte-cadeau] pour les recommandations réussies.
Merci de votre attention, et faites-moi savoir si je peux vous rendre la pareille !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
28. Courriel sur le thème des fêtes
Objet : "Célébrez [la fête] avec [l'offre spéciale] !"
Bonjour [Nom],
Joyeuses [vacances] ! Pour célébrer la saison, nous proposons une [offre spécifique, par exemple, une remise de 20 %] exclusive sur [votre produit] jusqu'au [date spécifique].
C'est le moment idéal pour [avantage spécifique, par exemple rationaliser vos processus ou améliorer vos résultats].
[CTA : Réclamez votre offre de vacances ici]
En vous souhaitant de joyeuses [vacances],
[Votre nom].
29. La touche personnelle
Objet : "Une solution sur mesure pour [l'entreprise du destinataire]"
Bonjour [Nom],
J'ai suivi le travail remarquable réalisé par [l'entreprise du bénéficiaire] dans [domaine spécifique], et je pense que [votre produit] pourrait vous aider à aller encore plus loin grâce à [avantage spécifique].
Prenons rendez-vous pour discuter de la manière dont nous pouvons créer une solution sur mesure pour [l'entreprise du destinataire].
Dans l'attente d'une réponse de votre part !
Best,
[Votre nom]
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