Avant d'envoyer une lettre d'information ou un e-mail marketing, pourriez-vous s'il vous plaît travailler soigneusement sur votre segmentation ! 🙏🏻

Personne ne souhaite recevoir des courriels de marketing qui ne correspondent pas du tout à son secteur d'activité. Par exemple, si vous êtes entraîneur sportif, vous ne voulez pas recevoir d'e-mails sur le toilettage canin ! Vous n'avez aucun intérêt à ouvrir cet e-mail. Il finira directement dans la corbeille et tout le monde sera perdu. Et vous serez considéré comme un spammeur. Perdant-perdant.

Pour que l'email marketing soit pertinent, il est nécessaire d'étudier sa segmentation ! Qu'est-ce que c'est exactement ?

Please ChatGPT, Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?

"La segmentation de l'email marketing consiste à diviser la liste d'emails d'une entreprise en petits groupes ou segments basés sur des critères spécifiques tels que la démographie, le comportement et les centres d'intérêt. En segmentant la liste d'adresses électroniques, les entreprises peuvent créer des campagnes ciblées et personnalisées qui sont plus pertinentes et plus attrayantes pour les abonnés, ce qui se traduit par des taux d'ouverture et de conversion plus élevés. Le marketing par segmentation des courriels est un moyen efficace d'améliorer l'efficacité globale et le retour sur investissement des campagnes de marketing par courriel."

Il est si charmant.

Vous aurez un aperçu du type de données que vous pouvez collecter et analyser et de la manière de créer des segments et des groupes cibles.

Collecter et analyser les données

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Types de données pouvant être utilisées pour la segmentation et le ciblage

Il existe différents types de données que les entreprises peuvent utiliser pour la segmentation et le ciblage dans le cadre du marketing par courrier électronique. Quelques exemples :

• Données démographiques: Elles comprennent des informations telles que l'âge, le sexe, le revenu, la profession, le niveau d'éducation et la situation géographique.
  ⇒ Les données démographiques peuvent aider les entreprises à segmenter leur liste d'adresses électroniques en fonction de caractéristiques communes qui peuvent être pertinentes pour leurs produits ou services.
• Données comportementales : Elles comprennent des informations sur la façon dont les abonnés interagissent avec votre marque, comme les visites de sites web, les ouvertures d'e-mails, les clics, les achats et l'engagement sur les médias sociaux.⇒ En utilisant les données comportementales, les entreprises peuvent segmenter leur liste d'e-mails en fonction des intérêts, des préférences et des niveaux d'engagement des abonnés.
• Données transactionnelles: Elles comprennent des informations sur les achats passés, telles que les produits ou services achetés, la fréquence d'achat et la valeur moyenne de la commande.
  ⇒ Ces données peuvent être utilisées pour segmenter les abonnés en fonction de leur comportement d'achat et de leurs préférences.
• Données psychographiques: Elles comprennent des informations sur le mode de vie, les valeurs, les attitudes et les intérêts de l'abonné.⇒ Ce type de données peut aider les entreprises à segmenter leur liste d'adresses électroniques en fonction des personnalités et des motivations des abonnés.
• Les données firmographiques: Elles sont utilisées pour le marketing par courriel B2B et comprennent des informations telles que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, le chiffre d'affaires et la localisation.⇒ En utilisant les données firmographiques, les entreprises peuvent segmenter leur liste de courriels en fonction des caractéristiques de l'entreprise de leur marché cible.
• Données technologiques: Elles comprennent des informations sur la technologie et les logiciels utilisés par les abonnés.⇒ Ce type de données peut aider les entreprises à segmenter leur liste d'adresses électroniques en fonction des préférences technologiques des abonnés et des appareils qu'ils utilisent.

En utilisant ces types de données, les entreprises peuvent créer des campagnes d'e-mailing ciblées et pertinentes qui répondent directement aux intérêts et aux préférences de leurs abonnés, augmentant ainsi les taux d'engagement et de conversion.

Conseils pour une collecte et un stockage efficaces des données

Ne collectez que les données pertinentes qui correspondent aux buts et objectifs de votre entreprise, et veillez à ce qu'elles soient collectées de manière sécurisée et conforme.

Utilisez une base de données centralisée ou un système de gestion de la relation client (CRM) pour stocker vos données, en veillant à ce qu'elles soient organisées et facilement accessibles pour l'analyse et la segmentation.

Vous pouvez vérifier régulièrement vos données pour vous assurer qu'elles restent exactes et à jour.

Comment analyser les données afin d'identifier les tendances et les modèles qui peuvent servir à la segmentation et au ciblage ?

L'analyse des données est une étape essentielle dans l'identification des tendances et des modèles qui peuvent informer la segmentation et le ciblage dans le marketing par courriel :

• Utilisez des outils d'analyse de données tels qu'Excel, Google Sheets ou d'autres plateformes d'analyse pour analyser vos données. Recherchez des tendances et des modèles dans vos données, tels que des taux d'engagement élevés pour certains segments, des taux d'ouverture faibles pour des campagnes spécifiques ou des taux de conversion élevés pour des produits particuliers.
• Une fois que vous avez analysé vos données, utilisez vos connaissances pour identifier des segments d'abonnés qui présentent des comportements, des intérêts ou des caractéristiques similaires.
  ⇒ Par exemple, vous pouvez identifier un segment d'abonnés qui s'engagent systématiquement dans vos courriels promotionnels ou un segment d'abonnés qui n'ouvrent que vos bulletins d'information.

Créer des segments et des groupes cibles

Types de segments pouvant être créés

Plusieurs types de segments peuvent être créés à partir d'une analyse de données d'email marketing. Voici quelques types de segments courants :

1. Segments démographiques
2. Segments comportementaux
3. Segments transactionnels
4. Segments psychographiques
5. Segments firmographiques
6. Segments géographiques
7. Segments d'engagement
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Conseils pour créer des segments efficaces

La création de segments efficaces est essentielle au succès de vos campagnes de marketing par courriel. Quelques conseils pour créer des segments efficaces :

• Évitez la sur-segmentation : Ne créez pas trop de segments, car cela pourrait rendre vos campagnes de courrier électronique trop compliquées et difficiles à gérer.
• Évitez de stéréotyper vos segments en simplifiant à l'extrême ou en faisant des suppositions sur les comportements, les intérêts et les préférences de vos abonnés. Laissez plutôt les données guider votre segmentation.

• Envisagez des options de segmentation créatives pour mieux engager les abonnés.
  ⇒ Par exemple, envisagez de créer des segments basés sur des personas d'abonnés ou d'utiliser la segmentation pour stimuler l'engagement des abonnés dans des campagnes interactives.
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Comment définir et créer des groupes cibles sur la base des segments ?

Une fois que vous avez défini des segments pour vos campagnes de marketing par courriel, vous pouvez les utiliser pour créer des groupes cibles.

Sur la base des données de segmentation, élaborez des critères pour chaque groupe cible. Prenez en compte des critères tels que l'âge, le sexe, la localisation, les centres d'intérêt, l'historique des achats et les niveaux d'engagement. Utilisez des critères fondés sur des données pour développer des groupes cibles spécifiques qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux.

Créer des profils de groupes cibles : Une fois que vous avez défini des critères pour chaque groupe cible, créez des profils de groupes cibles. Ces profils doivent permettre de comprendre clairement les caractéristiques, les comportements et les préférences de chaque groupe cible. Utilisez les profils pour développer des campagnes ciblées qui répondent aux besoins et aux intérêts uniques de chaque groupe.

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Développer des campagnes d'e-mailing ciblées

Personnaliser et optimiser

La personnalisation est un élément clé d'un marketing par courriel efficace, et elle peut améliorer de manière significative les taux d'engagement et de conversion. Voici quelques bonnes pratiques pour personnaliser le contenu des e-mails et les offres pour chaque segment et groupe cible :

• Utilisez les données des abonnés telles que l'historique des achats, le comportement de navigation et l'engagement dans l'e-mail pour personnaliser le contenu et les offres de chaque e-mail.
• Personnalisez les lignes d'objet et rendez-les plus pertinentes pour chaque abonné.
• Utilisez des images personnalisées pour créer une expérience plus personnalisée pour l'abonné.
  ⇒ Par exemple, utilisez une image du produit préféré de l'abonné dans l'e-mail.
• Utilisez la personnalisation tout au long de l'e-mail, et pas seulement dans la ligne d'objet et l'offre. Cela créera une expérience plus engageante et personnalisée pour l'abonné.

Test et suivi

• Testez vos campagnes et vos groupes cibles au fil du temps pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez les données pour affiner vos critères de groupes cibles et développer des campagnes plus efficaces.
• Contrôlez en permanence les performances de vos campagnes et ajustez vos groupes cibles si nécessaire. Recherchez les tendances et les modèles dans les données afin d'identifier les possibilités d'une nouvelle segmentation.

Il est important de revoir et d'actualiser régulièrement les stratégies de segmentation et de ciblage afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

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