Comment j'obtiens un taux de réponse de 99% sur mes emails (4/4)

Suivi des emails
Sophie LACOMBE
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2 octobre 2023

TABLE DES MATIÈRES

Heey Mailtrackers 🕵️😄

Vous vous demandez pourquoi vous n'avez pas un taux de réponse de 99% à vos e-mails ? Voici la réponse !


Dans l'agenda d'aujourd'hui : 

→ Qu'est-ce que la méthode TSHF ?

→ Le cadre et les critères de performance de la FSPT, sur lesquels se concentrer

→ Obtenez un taux de réponse de 99% en utilisant cette méthode simple

🤨 Qu'est-ce que la méthode TSHF ?

Le TSHF est un cadre en 4 étapes : Cible, Sujet, Hyper-personnalisation et Suivi.💥 

Il s'agit d'une stratégie tactique d'envoi d'e-mails froids pour toutes les entreprises qui a été créée et utilisée de manière intensive par l'équipe de Mailtracker.

TSHF est un cadre de piratage de la croissance qui permet aux spécialistes du marketing d'augmenter leur taux de réponse de manière rapide, efficace et fiable.

Chaque étape du cadre aborde un élément clé différent à prendre en compte lors de l'élaboration d'une campagne de prospection par courrier électronique :

  1. Cible : identifier les "prospects".
  2. Objet : attirer l'attention
  3. Hyperpersonnalisation : créer la confiance 
  4. Suivi : convertir l'opportunité

Le cadre de la FSTP et les principaux indicateurs de performance

Chaque étape peut être optimisée, mais il est important d'identifier les indicateurs clés de performance (ICP) pour chacune d'entre elles et de concentrer vos efforts sur ces différents ICP afin d'adapter par la suite vos campagnes de marketing par courrier électronique. 

L'objectif est d'améliorer votre taux de conversion d'une étape à l'autre et, en fin de compte, d'augmenter considérablement votre croissance en élaborant une stratégie durable qui fonctionne pour vous.

Obtenez un taux de réponse de 99 % en utilisant cette méthode simple

1.🔍 Cible : identifier les "prospects intéressants".

🙌 La précision améliore les résultats

Comme vous vous en souvenez probablement à la lecture de l'article 4, la taille et la segmentation de l'audience sont des éléments clés lors de l'envoi d'e-mails froids. En effet, les e-mails personnalisés envoyés à moins de 100 prospects obtiennent en moyenne un taux de réponse de 24%, soit +13% par rapport à un e-mail général envoyé à une cible non segmentée. 

"Cibler tout le monde" est un paradoxe du marketing efficace. En essayant de plaire à tous, on ne plaît souvent à personne. Les stratégies efficaces exigent de la spécificité ; comprendre et répondre à des besoins distincts garantit un engagement significatif. 

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MailTracker vous aidera à comprendre leurs comportements

Soyez alerté en temps réel avec l'extension Mailtracker

Sachez exactement quand votre e-mail est ouvert, recevez une notification en temps réel et assurez un suivi en temps voulu. Le suivi des e-mails vous permet de connaître parfaitement l'intérêt de votre cible pour votre offre. 

👉 L'identification des "prospects chauds" dans l'emailing est cruciale pour un marketing efficace

Le processus commence par une audience bien définie. En identifiant et en comprenant les personas, les spécialistes du marketing peuvent élaborer des messages sur mesure qui ont une résonance profonde. 

Les personas représentent des archétypes d'utilisateurs basés sur des recherches et des observations. Sans eux, les courriels peuvent sembler génériques, ce qui entraîne un faible engagement. En ciblant des personas spécifiques, on s'assure que le bon message atteint le bon public, ce qui augmente les chances de conversion. Par essence, la compréhension de votre public est fondamentale pour une prospection réussie, ce qui rend l'identification des personas non seulement bénéfique, mais essentielle.

En analysant les mesures d'engagement telles que les taux d'ouverture, les clics et les réponses, les spécialistes du marketing peuvent identifier les destinataires les plus intéressés par leurs offres. 

Se concentrer sur ces prospects garantit une allocation efficace des ressources, des taux de conversion plus élevés et une stratégie de communication plus personnalisée. 

2.🫡 Sujet : attirer leur attention

Si vous lisez attentivement nos articles, vous savez déjà que la rédaction d'une ligne d'objet parfaite peut vous permettre d'obtenir un taux d'ouverture de +20% lorsqu'elle est optimisée.

La clé de la rédaction d'un objet d'e-mail parfait consiste à attirer immédiatement l'attention du destinataire. À l'ère de la surcharge d'informations, une ligne d'objet doit se démarquer au milieu d'une mer de notifications. 

En rédigeant un objet qui attire l'attention, vous augmentez les chances que votre courriel soit ouvert et lu, ce qui en fait la première étape cruciale d'un marketing par courriel efficace.

Juste pour vous, voici la liste des 17 lignes d'objet d'email à froid qui ont prouvé qu'elles obtenaient un taux d'ouverture de plus de 25%, et voici notre top 5 pour la "meilleure ligne d'objet".

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Augmentez votre taux d'ouverture jusqu'à 20 % en comprenant quels sont les sujets qui convertissent le plus.
**Taux d'ouverture** : En surveillant la fréquence et le moment où un destinataire ouvre votre e-mail, vous pouvez discerner son intérêt initial. Des ouvertures fréquentes peuvent indiquer un engagement élevé, tandis qu'un e-mail non ouvert peut suggérer le contraire.
**Clics sur les liens**: Si votre e-mail contient des liens, MailTracker peut indiquer ceux sur lesquels le destinataire a cliqué. Cela permet de savoir quelles parties de votre contenu ou de vos offres les ont le plus attirés.

En résumé :

✅ Soyezbref : soyez bref et gentil. Les appareils mobiles peuvent couper les sujets plus longs.

✅ Susciter lacuriosité : poser des questions qui piquent la curiosité

Poserdes questions : poser des questions dans les lignes d'objet des courriels fait appel à notre besoin inné de réponses. 

✅Personnaliser: appelez-les par leur nom et parlez de leur travail ou d'un sujet qui les intéresse.

✅Utiliser lanarration, les émotions et la preuve sociale : captiver votre destinataire, Une histoire bien racontée engage ; les émotions alimentent les actions ; la preuve sociale valide. 

✅ Fournir unavantage et une proposition de valeur : mettre en évidence l'avantage principal ou l'offre d'emblée.

✅Générer unFOMO et un sentiment d'urgence : des phrases comme "Dernière chance" ou "Offre limitée" poussent le lecteur à agir rapidement.

✅Incluez deschiffres : ils attirent l'attention, apportent de la clarté et renforcent instantanément la crédibilité. 

✅Testeret analyser : utilisez des tests A/B pour différentes lignes d'objet afin de voir ce qui résonne le plus avec votre public.

3.😍 Hyperpersonnalisation : créer la confiance 

👊The hard stuff pays off

Malheureusement, nous n'avons pas découvert de solutions magiques, d'itinéraires faciles ou de remèdes instantanés.

Une approche dispersée dilue le message, le rendant moins puissant et moins percutant. L'adaptation est la clé de la résonance. 

L'hyperpersonnalisation des courriers électroniques ne se limite pas à s'adresser aux destinataires par leur nom. Elle s'intéresse à leur comportement, à leurs préférences et à leur historique pour élaborer un contenu sur mesure. Cette approche complexe permet d'instaurer un climat de confiance, en montrant aux destinataires qu'ils sont appréciés et qu'ils ne sont pas des contacts comme les autres. 

Si l'hyperpersonnalisation demande des efforts, ses résultats sont gratifiants. Un message générique et dispersé manque d'impact. À l'inverse, une personnalisation précise a une résonance profonde et renforce l'engagement.

👉Embrasser le travail difficile de l'hyperpersonnalisation garantit des courriels qui se connectent véritablement, favorisant la confiance et la fidélité à long terme.

Au cas où vous l'auriez manqué, voici lesmeilleures astuces pour commencer à hyper-personnaliser efficacement vos courriels

4.💯 Suivi : convertir l'opportunité

Mailtracker fournit un retour d'information crucial sur l'efficacité de votre courrier électronique. 

En déterminant si un destinataire a consulté votre courrier électronique et la fréquence de consultation, vous pouvez mesurer son degré d'intérêt. 

Ces informations de suivi révolutionnent la façon dont vous adaptez les correspondances futures à leur engagement. Dans l'ère numérique d'aujourd'hui, c'est un instrument essentiel pour améliorer les tactiques et approfondir les relations.


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MailTracker vous aide à adapter votre approche
Identifier les prospects engagés
En suivant les interactions avec les emails, vous pouvez identifier les clients potentiels qui sont les plus intéressés et les plus engagés dans vos offres, ce qui vous permet de les relancer de manière ciblée.
Adaptez vos e-mails de suivi en fonction du comportement de vos destinataires afin d'augmenter le taux de réponse.
Renouez avec vos destinataires en fonction de leurs actions. Ajustez votre stratégie selon qu'ils n'ont pas du tout ouvert votre courriel, qu'ils l'ont ouvert une seule fois ou qu'ils l'ont consulté plusieurs fois sans y répondre.



Lorsque vous reprenez contact avec les destinataires, tenez compte de leur comportement pour affiner votre approche :

**Ils n'ont pas ouvert l'e-mail** : Il se peut qu'il ait manqué votre e-mail ou que la ligne d'objet ait été jugée inintéressante. 

‍✅ Renvoyerle message avec un sujet plus convaincant, ou segmenter ces utilisateurs pour une campagne de suivi avec un angle différent.

**Ouvré une fois**: Cela indique un certain intérêt. Le contenu n'était peut-être pas assez convaincant pour susciter une réponse. 

‍✅Envoyezun suivi soulignant les points principaux ou offrant une valeur ajoutée. 

**Accédé plusieurs fois sans répondre** : Ce comportement suggère que la personne est réellement intéressée, mais qu'elle n'est pas sûre d'elle ou qu'elle a des inquiétudes. 

‍✅Reachout avec une touche plus personnalisée, en demandant s'ils ont des questions ou en offrant des informations supplémentaires pour les inciter à s'engager.

Récapitulation

Par essence, la mesure du retour sur investissement et l'utilisation d'outils de suivi des e-mails permettent aux entreprises et aux professionnels de la vente de prendre des décisions plus éclairées, d'optimiser les stratégies et les ressources afin de conclure davantage d'affaires.

✅ROI : 

Le suivi et la compréhension de votre retour sur investissement ne se limitent pas à la mesure du succès. 

Elle fournit des informations exploitables. Si une stratégie d'envoi d'e-mails particulière a généré un retour sur investissement élevé, il peut être intéressant de la reproduire ou de l'étendre. 

Inversement, un faible retour sur investissement peut indiquer qu'il est nécessaire d'ajuster la stratégie.

✅Closezplus d'affaires

👉 Connaître le niveau d'intérêt d'un prospect permet d'effectuer un suivi personnalisé. 

Si un client potentiel semble très intéressé d'après le comportement de ses courriels, un vendeur peut lui donner la priorité et l'approcher avec une touche plus personnalisée ou une offre exclusive. 

Cette approche ciblée, éclairée par le suivi des courriels, peut augmenter considérablement les chances de conclure une vente.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse suivante : ✉️

C'est tout 🤓 

Tracking des emails pour Gmail

Suivez tous les e-mails et documents que vous envoyez. Sachez exactement qui et quand vos PDF sont ouverts et ne manquez plus jamais une occasion de faire un suivi.

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