Le suivi de vos courriels peut s'avérer difficile, surtout si vous ne savez pas si vos courriels sont ouverts ou ignorés.
Cela peut être frustrant pour les équipes de vente qui dépendent d'un suivi opportun pour conclure des affaires. Sans savoir si vos courriels sont lus, il est difficile de décider du meilleur moment pour les relancer ou si vos courriels ont même atterri là où ils auraient dû.
C'est là que les logiciels de suivi des courriels entrent en jeu. Ces outils vous indiquent quand vos courriels sont ouverts, quels liens sont cliqués et vous envoient des notifications afin que vous puissiez effectuer un suivi au bon moment. Pour les équipes de vente, cela peut faire toute la différence.
Dans cet article, nous allons examiner quelques-uns des meilleurs logiciels de suivi des e-mails disponibles : MailTracker by Hunter, Snov.io, HubSpot Sales, Saleshandy et Yesware.
5 meilleurs logiciels de suivi des e-mails à essayer
1. MailTracker de Hunter
Imaginez : vous venez d'envoyer une proposition à un client potentiel et vous vous demandez s'il l'a vue. Avec MailTracker de Hunter, vous saurez dès qu'il aura ouvert votre e-mail, ce qui vous donnera l'occasion de faire un suivi pendant que votre offre est encore fraîche dans son esprit. Ce type de timing peut s'avérer important pour conclure des affaires plus rapidement.
MailTracker by Hunter est un logiciel gratuit de suivi des courriels qui vous permet de vérifier si vos courriels ont été ouverts. Il s'agit d'un logiciel tout-en-un et d'un atout précieux pour les équipes de vente, mais il est également pratique pour tous ceux qui ont besoin de garder une trace des courriels importants. Vous pouvez suivre gratuitement jusqu'à 20 courriels par mois, ce qui est parfait pour les petites équipes ou les utilisateurs individuels.
Si vous souhaitez apprendre à suivre les e-mails dans Gmail, consultez notre récent article. Nous avons élaboré un guide étape par étape pour vous aider à démarrer.
L'une des caractéristiques les plus remarquables de MailTracker est son extension gratuite de suivi des courriels pour Chrome. Cette extension rend le suivi encore plus facile en envoyant des notifications lorsque vos e-mails sont ouverts et en vous rappelant si un e-mail n'a pas été ouvert, ce qui vous permet de ne jamais manquer une occasion de faire un suivi.
Ceci est particulièrement utile pour les équipes de vente qui ont besoin de rester au courant des interactions avec les clients et d'améliorer leurs stratégies de suivi.
MailTracker étant conçu par Hunter, il est préférable d'utiliser ces outils ensemble, en particulier pour les équipes de vente. De cette façon, vous pouvez non seulement trouver les bons contacts, mais aussi suivre l'engagement, ce qui en fait une solution complète pour améliorer la prospection commerciale.
Comment MailTracker peut-il aider les équipes de vente ?
MailTracker est conçu pour répondre aux besoins d'un large éventail d'utilisateurs, des indépendants aux grandes équipes de vente, en passant par les consultants et les entreprises telles qu'Adobe, Stripe, Notion, etc.
Quel que soit le plan que vous choisissez, MailTracker offre une suite de fonctionnalités qui peuvent améliorer vos stratégies de communication par courriel. Avec plus de 100 000 utilisateurs qui font confiance à MailTracker chaque jour, il s'agit d'un outil éprouvé et fiable pour améliorer les efforts de sensibilisation et de suivi par email.
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités offertes par MailTracker :
Suivi des courriels en temps réel : Cette fonction vous permet de savoir exactement quand vos courriels sont ouverts. Pour les équipes de vente, cette fonction est inestimable car elle vous permet de programmer parfaitement vos relances. Au lieu de deviner si votre message a été vu, vous disposerez de données en temps réel qui vous permettront de contacter le destinataire lorsque votre message est encore frais dans son esprit, ce qui augmentera la probabilité d'une réponse.
Rapports quotidiens sur les courriels : Chaque jour, MailTracker vous envoie un résumé de l'activité de vos courriels, y compris le nombre de courriels ouverts et le nombre de liens cliqués. Ces rapports vous aident à suivre vos progrès au fil du temps, afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne et où vous pourriez avoir besoin d'ajuster votre stratégie. Pour une équipe de vente, ces informations sont importantes pour optimiser les efforts de sensibilisation et s'assurer qu'aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet.
Historique des courriels : MailTracker conserve un historique complet de vos courriels suivis, ce qui vous permet de revoir facilement vos communications avec chaque contact. Cette fonction est particulièrement utile pour les équipes de vente qui ont besoin de se référer à des interactions passées ou d'assurer la cohérence des messages sur plusieurs points de contact. C'est comme si vous disposiez d'un journal détaillé de tous vos échanges d'e-mails, ce qui vous aide à rester organisé et informé.
Contrôle de la confidentialité : MailTracker donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données. Contrairement à d'autres outils de suivi, il ne vous bombarde pas de publicités intrusives et ne vous demande pas d'autorisations inutiles. Vous pouvez donc utiliser MailTracker en toute confiance, en sachant que vos informations sont traitées avec soin.
Cons
Plan gratuit limité : Le plan gratuit ne permet de suivre que 20 courriels par mois, ce qui peut s'avérer insuffisant pour les grandes équipes, mais vous pouvez toujours vous inscrire à l'un des plans ci-dessous.
Tarification
En plus de son plan gratuit à vie, MailTracker propose des plans payants pour répondre à différents besoins :
- Plan de croissance : Pour les particuliers, ce plan coûte 24 $ par utilisateur et par mois. Il est idéal pour les freelances ou les professionnels indépendants qui ont besoin de fonctionnalités de suivi avancées.
- Plan d'équipe : Conçu pour les équipes performantes, ce plan coûte 22 $ par utilisateur et par mois, avec un minimum de 2 utilisateurs. Il est parfait pour les petites et moyennes équipes de vente qui ont besoin d'outils complets de suivi des e-mails.
- Plan Entreprise : Conçu pour les grandes équipes, ce plan propose une tarification personnalisée à partir de 10 utilisateurs. Pour ce plan, vous devez vous adresser au service des ventes pour obtenir un devis en fonction de vos besoins spécifiques.
Ces plans offrent des fonctionnalités supplémentaires et des limites d'utilisation plus élevées, ce qui les rend adaptés aux individus et aux équipes qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs efforts de suivi des e-mails.
2. Snov
Snov.io est une plateforme qui aide les équipes de vente à envoyer des emails. Elle propose plusieurs outils, dont le suivi des e-mails, la génération de leads, la vérification des e-mails, etc. Ces fonctionnalités permettent aux équipes commerciales de trouver plus facilement des clients potentiels, de vérifier si leurs adresses électroniques sont correctes et d'envoyer des courriels au bon moment.
Avec le suivi des emails de Snov.io, vous pouvez voir quand quelqu'un lit vos emails, quels liens il clique, et comment il interagit avec votre email. Ces informations vous aident à déterminer le meilleur moment pour effectuer un suivi, augmentant ainsi vos chances de conclure une vente.
Snov.io fonctionne également bien avec d'autres outils de vente, ce qui vous permet de tout gérer en un seul endroit, depuis la recherche de prospects jusqu'au suivi des résultats de vos e-mails.
Caractéristiques principales
Campagnes d'envoi de courriels : Vous pouvez automatiser les courriels de suivi en fonction des actions des destinataires, ce qui garantit une communication personnalisée et en temps voulu.
Génération de leads : Vous pouvez trouver et collecter les courriels de prospects potentiels, ce qui alimente directement votre pipeline de vente.
Vérification des emails : Avec Snov, vous pouvez vérifier les adresses email pour réduire les taux de rebond et vous assurer que vos emails atteignent les bons contacts.
Intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) : Vous pourrez synchroniser le suivi de vos courriels et les données relatives aux clients potentiels avec les outils de gestion de la relation client les plus répandus, ce qui simplifiera votre processus de vente.
Cons
Plan gratuit limité : Le plan gratuit comprend des crédits limités, qui peuvent ne pas couvrir tous les besoins d'une équipe de vente en pleine croissance.
Tarification
Email Tracker by Snov propose trois formules, dont la formule gratuite.
- Plan d'essai : Gratuit - 50 crédits, 100 destinataires d'e-mails, 1 boîte aux lettres chauffée
- Plan de démarrage : 39 $/mois - 1 000 crédits, 5 000 destinataires d'e-mails, 3 boîtes aux lettres d'échauffement
- Plan Pro : 99 $/mois, 5 000 crédits, 10 000 destinataires d'e-mails
Si vous souhaitez en savoir plus sur Snov.io, nous avons récemment écrit un article sur les alternatives et les concurrents de Snov.io. Vous en apprendrez plus sur les fonctionnalités, les limites et les prix de chaque outil.
3. HubSpot Sales
HubSpot est une plateforme bien connue qui propose différents plans adaptés à différents besoins. Elle offre une gamme d'outils pour aider les entreprises à se développer.
Parmi ces offres figure HubSpot Sales, un outil spécialement conçu pour le suivi et la gestion des courriels, utile aux équipes de vente qui cherchent à rationaliser leurs efforts de sensibilisation.
L'une des principales fonctionnalités de HubSpot Sales est son extension Chrome, qui fonctionne de la même manière que MailTracker. L'extension envoie des notifications lorsque vos courriels sont ouverts, ce qui vous aide à garder le contrôle de votre communication avec vos clients potentiels.
Il offre également des fonctionnalités supplémentaires telles que le suivi des liens cliqués et la programmation de l' envoi des courriels au moment le plus opportun.
HubSpot Sales est un excellent choix pour les équipes qui utilisent déjà d'autres outils HubSpot, car il s'intègre parfaitement au reste de l'écosystème HubSpot. Cela signifie que les équipes de vente peuvent gérer l'ensemble de leur processus de vente au sein d'une seule plateforme, du suivi des emails à la gestion des contacts en passant par l'automatisation des tâches.
Caractéristiques principales
Notifications d'ouverture et de clic de l'e-mail : Vous recevrez des notifications en temps réel lorsqu'un destinataire ouvre votre courriel ou clique sur un lien, ce qui vous permettra de réagir rapidement.
Programmation de réunions : Vous pouvez permettre aux prospects de prendre rendez-vous directement à partir de vos courriels, ce qui réduit les allers-retours en matière de planification.
Modèles d'e-mails : Gagnez du temps en utilisant des modèles personnalisables pour les courriels fréquemment envoyés, afin d'assurer la cohérence de votre communication.
Intégration CRM : Vous pouvez automatiquement enregistrer l'activité des e-mails dans le CRM HubSpot, ce qui vous permet de gérer et de suivre efficacement votre pipeline de vente.
Cons
Coût plus élevé pour les fonctionnalités avancées : Les outils avancés de HubSpot peuvent être coûteux, en particulier pour les petites équipes.
Configuration complexe : L'intégration de toutes les fonctionnalités peut prendre du temps, en particulier si vous êtes nouveau dans l'écosystème HubSpot.
Tarification
HubSpot Sales Hub offre une variété de plans tarifaires pour différents besoins commerciaux :
Pour les individus et les petites équipes :
- Outils gratuits : Gratuit pour un maximum de 5 utilisateurs
- Sales Hub Starter : €15/mois/siège - Comprend tout ce qui se trouve dans le plan Free Tools, plus des fonctionnalités supplémentaires telles que la planification de réunions, l'automatisation simple et les appels.
- Plate-forme client Starter : 15 €/mois/siège - Les fonctionnalités comprennent tous les outils disponibles dans le plan Sales Hub Starter plus des fonctionnalités marketing avancées.
Pour les entreprises :
- Sales Hub Professional : €90/mois/siège - Comprend tout ce qui est inclus dans le plan Sales Hub Starter plus des fonctionnalités avancées supplémentaires telles que l'automatisation des ventes, les rapports personnalisés, l'évaluation prédictive des prospects et l'eSignature.
- Sales Hub Enterprise : €150/mois/siège - Comprend tout ce qui est inclus dans le plan Sales Hub Professional, plus des fonctionnalités de niveau entreprise telles que des objets personnalisés avancés, un scoring prédictif des prospects et des outils avancés de gestion d'équipe.
Vous pouvez consulter notre récent article sur les alternatives à HubSpot Sales Hub pour obtenir des informations et des comparaisons supplémentaires.
4. Vente de produits d'entretien
Saleshandy est un outil de suivi des courriels et d'envoi de courriels non sollicités, ce qui en fait un bon choix pour les équipes de vente. Il aide à stimuler vos ventes en fournissant des informations sur la façon dont les destinataires interagissent avec vos courriels.
Vous pouvez savoir quand les courriels sont ouverts et quels liens sont cliqués, ce qui vous permet d'effectuer un suivi au bon moment et d'améliorer vos chances de conclure des affaires.
Bien que Saleshandy ait eu une extension Chrome, elle ne propose plus cette fonctionnalité. Cependant, la plateforme offre toujours un suivi efficace des courriels et d'autres outils qui aident les équipes de vente à gérer et à optimiser leurs efforts de sensibilisation, ce qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux.
Caractéristiques principales
Automatisation des séquences d'e-mails : Il vous permet d'automatiser vos e-mails de suivi avec des séquences personnalisées, augmentant ainsi les chances d'engagement.
Suivi des documents : Vous serez en mesure de savoir quand les destinataires ouvrent les documents joints à vos courriels, ce qui vous aidera à évaluer leur niveau d'intérêt.
Collaboration au sein de l'équipe : Vous pouvez partager des modèles et suivre les performances au sein de votre équipe, ce qui garantit une communication cohérente et efficace.
Détection des réponses : Cette fonction vous aide à détecter les réponses à vos courriels dans les séquences, en interrompant automatiquement les suivis lorsqu'un destinataire y répond.
Cons
Pas d'extension Chrome : Contrairement à MailTracker, Saleshandy ne propose plus d'extension Chrome, ce qui pourrait gêner certains utilisateurs.
Interface basique : Bien que fonctionnelle, l'interface peut sembler basique par rapport à des outils plus dynamiques sur le plan visuel.
Tarification
SalesHandy propose trois plans tarifaires : l'envoi d'emails à froid, la recherche de prospects B2B et l'agence. L'image ci-dessous illustre uniquement la tarification de l'envoi d'e-mails à froid.
- Outreach Starter : 36 $/mois
- Outreach Pro (le plus populaire) : 99 $/mois
- Échelle de proximité : 199 $/mois
- Outreach Scale Plus : 299 $/mois
5. Yesware
Le dernier outil de notre liste, mais certainement pas le moindre, est Yesware. Yesware est plus qu'un simple outil de suivi des e-mails ; c'est un outil de vente complet qui aide les équipes de vente à gérer l'ensemble de leur processus de prospection par e-mail.
Yesware vous permet de suivre les courriers électroniques, de voir quand ils sont ouverts et de savoir quels liens sont cliqués. Mais ce n'est pas tout. Il permet également de planifier les courriels, de créer des modèles de courriels et de mettre en place des suivis automatisés. Les équipes de vente peuvent ainsi rester organisées et communiquer plus efficacement avec les clients potentiels.
Yesware s'intègre parfaitement à votre boîte de réception, ce qui vous permet de gérer vos efforts de vente directement à partir de votre courrier électronique. Cela vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations et conclure des affaires.
Caractéristiques principales
Suivi des courriels en temps réel : Tout comme MailTracker, vous pouvez suivre l'ouverture de vos e-mails et les liens cliqués, ce qui vous donne un aperçu immédiat de l'engagement des destinataires.
Modèles et campagnes de courrier électronique : Vous pouvez utiliser des modèles personnalisables et automatiser les campagnes d'e-mailing afin de maintenir un message cohérent et de gagner du temps.
Analyse de l'engagement : Il vous permet d'analyser les performances des e-mails à l'aide de rapports détaillés, ce qui vous aide à comprendre ce qui fonctionne et à optimiser votre approche.
Intégration du calendrier et de Salesforce : Vous pouvez permettre à vos prospects de planifier des réunions directement à partir de vos e-mails, ce qui simplifie le processus et permet de faire avancer la conversation.
Cons
Coûteux pour les petites équipes : Les prix de Yesware peuvent être plus élevés pour les petites équipes ou les utilisateurs individuels.
Fonctionnalités limitées sur les plans inférieurs : Certaines fonctions avancées ne sont disponibles que dans les plans de niveau supérieur, ce qui peut être restrictif.
Tarification
Yesware propose une variété de plans tarifaires pour répondre aux besoins des différents professionnels et équipes de vente :
- Free Forever : 0 $ par siège/mois. Idéal pour les professionnels de la vente qui débutent. Ce plan comprend : Suivi de base des emails ouverts, suivi de base des pièces jointes, 10 destinataires de campagne par mois, et plus encore.
- Pro : 19 $ par poste/mois. Convient aux professionnels de la vente en solo et aux petites entreprises. Ce plan comprend : Suivi illimité des ouvertures d'emails, suivi illimité des liens d'emails, et plus encore.
- Premium : 45 $ par siège/mois. Conçu pour les équipes de vente des entreprises à forte croissance. Ce plan comprend tout ce qui est inclus dans le plan Pro, plus : Suppression de la marque Yesware, campagnes illimitées, modèles d'équipe illimités, et plus encore.
- Entreprise : 85 $ par siège/mois. Idéal pour les équipes de vente performantes qui utilisent Salesforce CRM. Ce plan comprend tous les éléments du plan Premium, plus : la barre latérale de la boîte de réception Salesforce, la synchronisation des e-mails envoyés par Salesforce, et bien plus encore.
- Plan personnalisé : Les prix varient. Adapté aux grandes équipes ou à celles qui ont des besoins spécifiques.
Commencez à suivre vos e-mails de vente gratuitement avec MailTracker
MailTracker est un outil puissant qui aide les équipes de vente à suivre leurs e-mails Gmail facilement et gratuitement.
Plus de 100 000 utilisateurs, dont des professionnels de la vente, des consultants et des entreprises, ont fait confiance à MailTracker, qui a obtenu une note de 4,7/5 dans les évaluations de Chrome.
Commencez à l'utiliser dès aujourd'hui pour obtenir des informations précieuses sur vos campagnes d'e-mailing et améliorer votre stratégie de vente.
