Les courriels de suivi sont un élément important de la communication professionnelle.
Qu'il s'agisse de rappeler un devis à un client, d'assurer le suivi d'un entretien d'embauche, d'envoyer un courrier électronique professionnel ou d'envoyer un simple rappel, il peut être difficile d'élaborer le suivi parfait.
C'est là que ChatGPT est utile. Il peut vous aider à rédiger des e-mails de suivi polis, professionnels et personnalisés en quelques secondes.
Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez utiliser ChatGPT pour rédiger des e-mails de suivi et vous fournir 18 exemples pour diverses situations, y compris l'élaboration d'une séquence d'e-mails pour engager des clients potentiels.
Plus besoin de se soucier du ton, de la structure ou de la formulation - ChatGPT est votre ami.
Qu'est-ce que ChatGPT ?
ChatGPT, créé par OpenAI, est une IA avancée qui produit des réponses textuelles ressemblant à une conversation humaine sur la base des invites qui lui sont fournies.
Le modèle est continuellement mis à jour et ses dernières itérations, telles que GPT-4, ont considérablement amélioré sa capacité à comprendre et à générer du texte en langage naturel.
L'IA n'est pas seulement utile pour les tâches conversationnelles, elle est également très efficace pour automatiser les tâches quotidiennes telles que la rédaction d'e-mails, en particulier les e-mails de suivi qui nécessitent de la diplomatie, du professionnalisme et le ton adéquat.
Pourquoi utiliser ChatGPT pour les e-mails de suivi ?
Avant de nous plonger dans d'autres exemples, examinons rapidement pourquoi ChatGPT est parfait pour les e-mails de suivi :
- Efficacité : La rédaction d'emails personnalisés pour différents cas d'utilisation peut prendre beaucoup de temps. ChatGPT génère rapidement des emails bien structurés, au ton amical et professionnel, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts.
- Personnalisation : Avec quelques invites de ChatGPT, vous pouvez créer des e-mails personnalisés qui correspondent au ton et au contexte spécifiques de la conversation précédente.
- Professionnalisme : Les courriels générés par l'IA maintiennent le bon niveau de formalité et de professionnalisme, réduisant le risque d'envoyer des messages mal formulés tout en s'assurant que chaque courriel contient un appel à l'action clair.
- Cohérence : Le suivi des courriels exige souvent de la cohérence. ChatGPT peut aider à maintenir un ton uniforme à travers plusieurs suivis.
18 messages d'encouragement et de suivi de ChatGPT
Voici comment rédiger des e-mails de suivi à l'aide de ChatGPT-4. Vous trouverez ci-dessous 18 autres exemples et cas d'utilisation qui vous aideront à relever des défis spécifiques et à mettre en place une stratégie efficace d'envoi d'e-mails de suivi.
1. Suivi d'une demande sans réponse
Si un client n'a pas répondu à votre devis, un rappel poli peut l'inciter à le faire sans paraître insistant.
ChatGPT Prompt: "Mon client n'a pas répondu au devis que je lui ai envoyé la semaine dernière. Pouvez-vous rédiger un e-mail de suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de votre demande de devis
Bonjour [Nom du client],
J'espère que vous allez bien. Je voulais faire suite à la citation que j'ai envoyée la semaine dernière concernant le [nom du projet].
Le devis décrit [les détails des services et des prix], et je suis convaincu que nous pouvons fournir des résultats exceptionnels dans le cadre convenu.
Notre solution offre une grande valeur ajoutée en proposant [avantages ou caractéristiques spécifiques], et je serais ravi d'avancer dans ce projet. Veuillez me faire savoir comment vous souhaitez procéder.
J'aimerais beaucoup faire avancer le projet et je suis à votre disposition pour discuter de toute préoccupation ou de tout détail supplémentaire que vous pourriez avoir.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
2. Suivi d'une facture impayée
Il n'est pas toujours facile d'obtenir des paiements. ChatGPT vous aide à rester professionnel et direct.
ChatGPT Prompt: "Mon client n'a pas payé la facture que je lui ai envoyée il y a deux semaines. Pouvez-vous rédiger un suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Rappel de paiement de facture
Bonjour [Nom du client],
J'espère que ce message vous conviendra. Je fais suite à la facture que j'ai envoyée il y a deux semaines pour le [nom du projet]. Conformément à notre accord, le paiement était dû le [date], et à ce jour, la facture reste impayée.
Si vous avez déjà effectué le paiement, veuillez ne pas tenir compte de ce message. Toutefois, si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de la facture, je suis à votre disposition pour un appel de suivi afin d'aborder tout problème ou toute préoccupation.
Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à cette question.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
3. Suivi de l'entretien d'embauche
L'envoi d'un suivi après un entretien d'embauche est l'occasion de réaffirmer votre intérêt pour le poste.
ChatGPT Prompt: "J'ai passé un entretien d'embauche la semaine dernière et j'aimerais faire un suivi pour exprimer mon intérêt. Pouvez-vous m'aider à l'écrire ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Merci - Suivi de l'entretien [Titre du poste].
Cher [Nom du responsable du recrutement],
J'espère que ce message vous conviendra. Je tenais à vous exprimer à nouveau ma gratitude pour m'avoir donné l'occasion de passer un entretien pour le poste de [Titre du poste] à [Nom de l'entreprise]. Ce fut un plaisir d'en apprendre davantage sur le poste et sur votre équipe.
Après notre conversation, je suis encore plus enthousiaste à l'idée de pouvoir contribuer à votre équipe, et je pense que mon expérience en [compétences pertinentes] me permettra d'avoir un impact significatif.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Je vous remercie de l'attention que vous portez à ma candidature.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
4. Suivi après un événement de réseautage
Après un événement professionnel ou une réunion, il est bon de rester en contact avec des partenaires ou des clients potentiels. ChatGPT peut vous aider à rédiger un suivi professionnel et amical.
ChatGPT Prompt: "J'ai rencontré quelqu'un lors d'un événement de réseautage et j'aimerais planifier une rencontre pour discuter de collaborations potentielles. Pouvez-vous m'aider à rédiger un suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: C'est un plaisir de vous rencontrer à [Nom de l'événement].
Bonjour [Nom du contact],
J'espère que vous allez bien. J'ai été ravi de vous rencontrer à [nom de l'événement] la semaine dernière et j'ai beaucoup apprécié notre conversation sur [intérêt ou projet commun].
J'aimerais avoir l'occasion de poursuivre notre discussion et d'explorer les possibilités de collaboration. Seriez-vous disposé à prendre un café la semaine prochaine ? Je suis disponible le [proposer des dates et des heures].
J'attends votre réponse avec impatience !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
5. Demander une interview pour un podcast
Si vous tenez un podcast ou un blog, la participation d'experts du secteur peut améliorer votre contenu. ChatGPT peut vous aider à envoyer une invitation professionnelle.
Invitation: "J'aimerais inviter un entrepreneur à une interview dans le cadre de mon podcast. Pourriez-vous rédiger un courriel de suivi à cet effet ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Invitation à être invité sur [Nom du podcast]
Bonjour [Nom de l'entrepreneur],
J'espère que vous vous portez bien. Je suis l'animateur de [Nom du podcast], une émission dans laquelle nous explorons les parcours et les points de vue des leaders du secteur. J'ai suivi votre travail de près et je pense que vos expériences pourraient apporter des informations précieuses à notre public.
Seriez-vous prêt à nous rejoindre pour un épisode ? Nous serions ravis que vous nous fassiez part de votre histoire et de vos réflexions sur [sujet spécifique].
Faites-moi savoir si vous êtes intéressé, et nous pourrons fixer une date qui vous conviendra le mieux.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
6. Suivi après l'envoi d'une proposition
Il arrive que les clients mettent plus de temps à prendre une décision après avoir examiné une proposition. Un léger rappel peut les aider à aller de l'avant.
Invitation: "J'ai envoyé une proposition commerciale la semaine dernière et je n'ai pas encore reçu de réponse. Pouvez-vous m'aider à rédiger un suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de la proposition commerciale
Bonjour [Nom du client],
J'espère que vous allez bien. Je fais le suivi de la proposition que j'ai envoyée la semaine dernière concernant [nom du projet]. Je voulais savoir si vous aviez des préoccupations ou si je pouvais vous fournir d'autres informations.
Je suis très enthousiaste à l'idée de travailler ensemble et je serais heureux de discuter de la proposition plus en détail si nécessaire.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
7. Suivi d'une demande de vente
Si une personne a manifesté de l'intérêt pour votre produit mais n'a pas encore pris de décision, il est important d'assurer un suivi et de maintenir la conversation.
Invitation : "Un client potentiel a demandé des informations sur notre produit, mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis. Pouvez-vous rédiger un courriel de suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Vérification de votre demande de produit
Bonjour [Nom du client],
Je souhaitais faire suite au message initial que j'ai envoyé au sujet de [nom du produit]. Je serai heureux de répondre à vos questions ou de vous fournir des détails supplémentaires pour vous aider à prendre votre décision.
Faites-moi savoir comment vous souhaitez procéder et je serai heureux de vous aider.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
8. Suivi après l'envoi d'un contrat
Lorsque vous avez envoyé un contrat et que vous n'avez pas reçu de nouvelles, un rappel poli peut aider à faire avancer les choses.
Invitation: "J'ai envoyé un contrat à un client pour qu'il l'examine, mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous rédiger un courriel de suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi du contrat pour [Nom du projet]
Bonjour [Nom du client],
Je voulais vérifier si vous aviez eu l'occasion d'examiner le contrat que j'ai envoyé pour [nom du projet]. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'éclaircissements, je serai ravi d'en discuter.
J'attends avec impatience vos réflexions et les prochaines étapes !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
9. Suivi après un webinaire
Après l'organisation d'un webinaire, le suivi des participants peut vous aider à les impliquer davantage ou à les convertir en clients.
Invitation: "J'ai organisé un webinaire la semaine dernière et j'aimerais envoyer un courriel de suivi aux participants. Pouvez-vous m'aider ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Merci d'avoir participé à notre webinaire
Bonjour [Nom du participant],
Merci d'avoir participé à notre webinaire sur [sujet] la semaine dernière. J'espère que vous avez trouvé la session instructive et utile.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nos solutions peuvent vous être utiles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous aider.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
10. Suivi après un e-mail froid
Les courriers électroniques non sollicités peuvent être un excellent moyen d'atteindre de nouveaux prospects, mais vous ne recevrez pas toujours de réponses immédiates. Un courriel de suivi peut contribuer à raviver l'intérêt.
Invitation: "J'ai envoyé un courriel froid à un client potentiel la semaine dernière et je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous m'aider à faire un suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Suivi de mon précédent courriel
Bonjour [Nom du client],
Je souhaitais faire suite à mon précédent courriel concernant [produit/service]. Je pense que nous pourrions apporter une valeur ajoutée significative à votre entreprise et je serais ravi de discuter de la manière dont nous pourrions collaborer.
Si vous êtes intéressé(e), indiquez-moi un moment opportun pour un bref appel ou une réunion.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
11. Suivi après une démonstration
Après avoir présenté votre produit ou service, il est important d'assurer un suivi pour répondre aux questions restantes et conclure l'affaire.
Invitation: "J'ai fait une démonstration de produit à un client potentiel et je souhaite lui envoyer un courriel de suivi pour savoir s'il a des questions à poser. Pouvez-vous m'aider ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Suivi de la démonstration du produit
Bonjour [Nom du client],
J'espère que vous avez apprécié la démonstration de [nom du produit]. Je voulais vous demander si vous aviez d'autres questions ou si je pouvais vous apporter d'autres précisions.
Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous aider à aller de l'avant et nous serions ravis de vous assister dans la mise en œuvre de la solution.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
12. Suivi d'une campagne de marketing
Si vous avez envoyé une campagne de marketing mais que vous n'avez pas reçu beaucoup de commentaires, un courriel de suivi peut rappeler à votre public l'existence de votre offre.
Invitation: "Nous avons lancé une campagne de marketing par courrier électronique il y a une semaine, mais les réactions ont été lentes. Pouvez-vous rédiger un courriel de suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Ne manquez pas notre offre spéciale !
Bonjour [Nom du client],
Je tenais à vous rappeler notre offre spéciale sur [produit/service], disponible pour une durée limitée. C'est une excellente occasion de profiter de [avantages spécifiques].
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à démarrer !
Meilleures salutations,
[Votre nom]
13. Suivi après une proposition de collaboration
Si vous avez proposé une collaboration et n'avez pas reçu de réponse, un suivi peut relancer la conversation.
Invitation: "J'ai proposé une collaboration à un partenaire, mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous m'aider à faire un suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de la proposition de collaboration
Bonjour [Nom du partenaire],
Je souhaitais donner suite à la proposition de collaboration que j'ai partagée au sujet de [détails du projet]. Je pense que ce partenariat pourrait apporter une grande valeur ajoutée à chacun d'entre nous et j'aimerais connaître votre avis.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en discuter plus avant.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
14. Suivi après une demande de parrainage
Si vous avez demandé un parrainage et que vous n'avez pas reçu de réponse, l'envoi d'un courriel de suivi peut vous aider à maintenir la conversation.
Prompt: "J'ai envoyé une demande de parrainage il y a une semaine, mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous m'aider à la relancer ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de la demande de parrainage
Bonjour [Nom du parrain],
Je voulais donner suite à la demande de parrainage que j'ai envoyée la semaine dernière pour [événement/cause]. Je pense que votre participation pourrait avoir un impact significatif et j'aimerais explorer les possibilités de collaboration.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
15. Suivi après une réunion de projet
Après une réunion de lancement de projet, l'envoi d'un courriel de suivi permet de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que les prochaines étapes sont claires.
Invitation: "Nous avons eu une réunion de projet hier, et je veux faire un suivi avec l'équipe sur les prochaines étapes. Pouvez-vous m'aider ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de la réunion [Nom du projet
Bonjour l'équipe,
Je voulais faire le suivi de notre réunion d'hier concernant [nom du projet]. Comme nous en avons discuté, voici les prochaines étapes que nous avons définies :
- [Tâche 1]
- [Tâche 2]
- [Tâche 3]
N'hésitez pas à me faire part de vos questions ou à me demander des précisions.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
16. Suivi après une demande de retour d'information de la part d'un client
Si vous avez demandé à un client de vous faire part de ses commentaires et que vous n'avez pas reçu de réponse, une relance en douceur peut s'avérer utile.
Invitation: "J'ai demandé un retour d'information à un client, mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous m'aider à faire un suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de la demande de feedback
Bonjour [Nom du client],
Je souhaitais faire suite à ma précédente demande de retour d'information sur votre expérience avec [produit/service]. Vos commentaires nous sont précieux et nous aimerions savoir comment nous pouvons nous améliorer.
Si vous avez quelques instants, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos commentaires.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
17. Suivi d'une demande de partenariat
Si vous recherchez un partenariat commercial et que vous n'avez pas reçu de réponse, un suivi poli peut vous aider à rouvrir la conversation.
Invitation: "Je me suis renseigné sur un partenariat potentiel et je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous rédiger un courriel de suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Objet: Suivi de l'enquête de partenariat
Bonjour [Nom du contact],
Je souhaitais donner suite à ma demande concernant un partenariat potentiel entre [votre entreprise] et [leur entreprise]. Je suis convaincu que nous pourrions créer quelque chose de formidable ensemble, et je serais ravi d'en discuter plus avant.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
18. Suivi après une interaction avec le service d'assistance à la clientèle
Après avoir résolu un problème d'assistance à la clientèle, un courriel de suivi peut garantir la satisfaction du client.
Invitation: "Nous avons résolu un problème d'assistance à la clientèle et je souhaite assurer un suivi pour veiller à ce que le client soit satisfait. Pouvez-vous m'aider en m'envoyant un courriel de suivi ?"
Réponse de ChatGPT: Sujet: Suivi de votre expérience de support
Bonjour [Nom du client],
J'espère que tout va bien après notre récente interaction concernant [problème]. Je tenais à faire un suivi pour m'assurer que tout a été résolu à votre satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
[Votre nom]
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