Empezamos a ver el fin de las patrañas del marketing de masas🚫📢. Los clientes quieren autenticidad y tangibilidad✅. Las imágenes les han tomado por tontos desde que existe la publicidad :)
Se acabaron los anuncios de Kinder🚫🍫. Todos sabemos cómo funcionan las cosas en la vida real: los niños se vuelven locos con el azúcar y nunca se portan tan bien como en los anuncios 😊.
Por qué todo el mundo es adicto a Netflix? 📺🎬 Porque a todo el mundo le encantan las historias.
¿Por qué se ha disparado Linkedin desde COVID? Porque la gente empezó a contar sus historias reales. Todos queremos leer las historias reales de la gente... historias de éxito, fracasos... lo queremos todo.
¿Para qué? Para sentirnos menos solos, para compararnos con los demás.
El uso de la narración en las campañas de correo electrónico es una técnica muy poderosa. Pero hay un arte y una habilidad para contar una gran historia. Sólo algunas personas pueden conectar con la gente a través de la escritura. Además, esta habilidad está desapareciendo porque ya casi nadie escribe (y no mejorará con nuestro amigo ChatGPT cerca) 📝🤖).
Resumiendo. Entra en email marketing 📩📈
El marketing por correo electrónico es LA forma más rentable de construir rápidamente su storytelling.
El objetivo de este artículo es analizar cómo contar tu historia, la de tu empresa y la de tu marca de forma auténtica e innovadora para desencadenar emociones y crear un fuerte compromiso.💬📣
👉🏻👉🏻You obtendrá nuestro enfoque recomendado para el envío de correos electrónicos narrativos al final del artículo.✒️🔆
1. ¿Por qué utilizar el Storytelling en el Emailing?
En primer lugar, vamos a leer una pequeña definición de Storytelling:
La narración de historias para el marketing es el uso estratégico de técnicas narrativas para transmitir el mensaje, los valores, los productos o los servicios de una marca de forma que resuene en el público objetivo. Consiste en crear historias convincentes y relacionables que capten la atención del público, evoquen emociones y, en última instancia, impulsen el compromiso y la acción. La narración de historias va más allá de la simple presentación de hechos y características; su objetivo es crear una conexión memorable y significativa entre la marca y su público.
El storytelling en marketing permite a las marcas diferenciarse en un mercado saturado.
Por qué utilizar el storytelling en Email marketing en 3 puntos:
- Marca: mayor conciencia de marca, humanización de su marca y fidelidad a la marca a largo plazo.
- Cliente: mejora de una base de clientes fieles, e interacciones
- Empresas: mayores tasas de conversión, aumento de las ventas
2. Antes de lanzarse a contar historias
Conocer a su público objetivo
Comprender a su persona y a su público objetivo es un requisito previo esencial. Cuáles son sus necesidades, deseos y puntos débiles?
Un minucioso estudio de marketing le ayudará a definir su persona.
Debe elaborar su historia en función de su público objetivo.
👉🏻For ejemplo: No cautivarías al CEO de una empresa fintech narrando historias de manera adolescente. Para estos líderes empresariales, seleccionarás personajes más bien fuertes, CEO que hayan conseguido convertir situaciones empresariales delicadas en historias de éxito.
Lluvia de ideas colectiva para la dirección creativa
El ejercicio de contar historias debe ser muy creativo y ameno🔆. El autor debe divertirse para entretener al lector.
Reúna a su equipo para una sesión colaborativa de brainstorming. Una sesión de brainstorming en equipo ayuda a potenciar la creatividad de los empleados, aumenta el compromiso con la empresa y refuerza los vínculos. Es un ejercicio virtuoso que acerca a los empleados a los clientes.
Frecuencia de ajuste
Antes de profundizar en la estrategia narrativa, es crucial determinar la frecuencia. No invertirás el mismo nivel de energía y recursos si planificas una historia de 10 correos que una narración de una sola vez.
- 1 correo electrónico: En el primer correo electrónico se establece el tono. Un solo correo electrónico es demasiado corto para desarrollar el compromiso con sus clientes actuales y potenciales.
- De 3 a 5 correos electrónicos: Recomiendo esta frecuencia para empezar y poner a prueba tu narración. En el primer correo, pones en suspense la propuesta, la atmósfera, los personajes y el final. Los siguientes correos desarrollan una serie de acciones y fracasos que terminan en un fuerte suspense. Y el último correo es la resolución y lo que nos llevamos de esta historia.
- Más allá de 5 correos electrónicos: se trata de una estrategia más completa que requiere una implementación, posiblemente incluyendo vídeos y más.
👉🏻Toocorreos electrónicos frecuentes podrían abrumar a sus suscriptores, mientras que muy pocos podrían hacerles perder el interés. La clave está en encontrar el equilibrio. ⚖️🤝
Preparación de los personajes
Sus correos electrónicos narrativos necesitan personajes con los que su público pueda conectar.
Estos personajes pueden ser:
- Usted
- Un empleado
- Un cliente
- Un cliente
- Un miembro de tu familia (la historia de la abuela siempre funciona:))
- ...
Establecer el tono y el ambiente
El tono de los mensajes de correo electrónico establece el ambiente de la narración. Debe ser coherente con la voz de tu marca y las emociones que quieres evocar.
En un correo electrónico hay que ser eficaz. El lector debe captar el dónde, el cuándo, el cómo, el qué y el por qué de la historia desde las primeras líneas. Por tanto, el comienzo es crucial para cautivar al público.
Desarrollo del escenario
Para desarrollar el escenario, puedes crearlo como un guión gráfico. Si lo haces en colaboración, puedes utilizar notas adhesivas o diapositivas en plataformas como Canva. Crea un boceto o esquema antes de sumergirte en la escritura real.
😎Consejos: Si tienes una personalidad muy visual, considera la posibilidad de añadir imágenes a tus diapositivas para sumergirte en el ambiente y el tono que quieres transmitir.
3. Cómo elaborar su campaña de correo electrónico narrativa
¿Quién es el escritor?
Elegir a la persona adecuada para elaborar tus correos electrónicos narrativos es crucial. Ya sea un miembro de tu equipo de marketing o un redactor externo, asegúrate de que entiende la voz de tu marca y las emociones que quieres transmitir.
- Un autónomo
Si contratas a un autónomo, tienes que hacer una investigación exhaustiva de antemano. En el mercado hay de todos los precios y estilos. Encontrar a la persona de confianza adecuada para que escriba en tu nombre es difícil. 💼🕵️♂️
😎Consejos: Si encuentras una joya, ¡no la sueltes! 💎🙌
- Un empleado de Marketing
Tener a alguien en tu equipo de marketing que sepa escribir bien es increíblemente valioso. Puedes ofrecer formación al departamento de marketing sobre "Cómo escribir una narración eficaz".
- El jefe
No hay nada mejor que una gran historia contada directamente por el CEO. Todo el mundo quiere conocer las historias de éxito entre bastidores compartidas por las figuras clave. 🧑💼📈
"El lobo de Wall Street", escrita por Jordan Belfort a modo de autobiografía, ha sido un gran éxito. Las ventas se cuentan por millones de ejemplares.
¿Cómo escribir su historia?
El proceso en sí de escribir sus correos electrónicos de narración requiere delicadeza. Existen multitud de técnicas de Storytelling, algunas complejas.
👉🏻Herees nuestro enfoque recomendado para el Emailing:
- Elabore una línea de asunto convincente
- Empiece con una promesa, una búsqueda o una pregunta que será el tema de la historia. El lector sabe que encontrará la respuesta al final de la historia.
- Presente el telón de fondo, el ambiente y los personajes.
- Acción: Construir una secuencia de acciones/aventuras, meticulosamente dispuestas para aumentar la tensión.
- Clímax: Es el punto álgido de la tensión, el momento en que el protagonista se enfrenta a sus peores decisiones.
- Resiliencia: ¿cómo lo superará el héroe?
- Moraleja de la historia: ¿Qué podemos aprender de esta historia?
- Anuncia un "TBC" si lo habrá (y cuándo se producirá)
- Incorpore una llamada a la acción (CTA)
😎Consejos :
- Comparta una historia relevante, una anécdota entre bastidores o un caso práctico que demuestre el valor que aporta... Elija una historia que sea relevante para su marca, producto o servicio.
- Destaque el problema y la solución: Presente un problema o reto al que se enfrente el protagonista, alineándolo con un asunto común con el que su público pueda identificarse. A continuación, muestra cómo tu producto o servicio ha ayudado a superar el reto.
- Cree resonancia emocional: Evoca emociones que resuenen en tu público: empatía, alegría, nostalgia o incluso una sensación de logro.
- Puedes añadir imágenes, vídeos y GIF para resaltar tu historia.
En conclusión, no se puede exagerar el poder de la narración en el marketing por correo electrónico. No se trata solo de vender productos o servicios; se trata de vender experiencias, emociones y un viaje compartido.
Al crear narrativas que resuenen con su público, conseguirá que su marca sea memorable. Con una planificación cuidadosa y una ejecución estratégica, tus correos electrónicos narrativos pueden convertirse en una potente herramienta de tu arsenal de marketing.
4. Caso práctico
Lo admito: le pedí a ChatGPT que escribiera un correo electrónico siguiendo la estructura que le proporcionamos antes. Quería probar un poco su estilo de escritura, y tengo que decir: ¡no está nada mal!
El contexto: Trata de un CEO que casi pierde su startup cuando todo a su alrededor se derrumbó. Decidió pivotar y en un solo día: consiguió cambiar de rumbo, lo que le llevó a aumentar sus ingresos. Se trata de un correo electrónico narrativo de una sola vez.
👉🏻👉🏻Don ¡¡¡No uses ChatGPT para TU historia!!! No es mía, así que puedo 😋😋😋
Tema: El día que lo cambió todo: de la lucha al triunfo
Estimado [Nombre del destinatario],
La odisea de un director general: Convertir la lucha en triunfo 💡
¿Te has enfrentado alguna vez a un momento en el que parecía que el peso del mundo descansaba sobre tus hombros? Hoy quiero compartir una historia que resume el poder de la determinación, la innovación y la búsqueda inquebrantable de una visión.
Imagínese esto: los pasillos de mi startup resonaban de incertidumbre. Nuestros ingresos no alcanzaban las expectativas de los inversores y la amenaza inminente de su marcha ensombrecía nuestro futuro. Mi equipo, mi visión y nuestros sueños se tambaleaban al borde de la incertidumbre.
Pero fue en medio de este reto cuando se encendió una chispa en mi interior. Era una mañana tranquila, solo yo, mi fiel MacBook y una taza de café humeante. Me quedé mirando la pantalla, decidida a trazar un nuevo rumbo, aunque eso significara forjar un camino en solitario.
Cuando los primeros rayos de sol pintaron mi espacio de trabajo, me embarqué en una expedición a un territorio desconocido. Un giro en nuestra estrategia empresarial se convirtió en la búsqueda que redefiniría nuestro futuro.
Cada vez que pulsaba una tecla, desarrollaba un proyecto que se alejaba de lo conocido. Nuestros éxitos pasados eran la base, pero el camino que teníamos por delante exigía innovación. Diseñé una serie de acciones, movimientos audaces que tenían el poder de redefinir nuestra identidad en el ámbito del marketing web.
La tensión iba en aumento a medida que me imaginaba presentando mi giro a mi equipo y a los inversores. Me asaltaban las dudas: ¿verían la visión tan clara como yo? Se acercaba el momento de la verdad, el clímax de nuestra historia. Ante la sala, me temblaba la voz, pero mi determinación era inquebrantable. Era la encrucijada más crucial a la que jamás me había enfrentado: elegir entre aferrarme a lo conocido o saltar a lo desconocido.
En ese momento comprendí que el liderazgo no consiste en garantías, sino en el valor de asumir riesgos calculados. Y con su aprensión reflejada en los ojos, mi equipo se unió a mí. Fue un salto de fe, una zambullida en el abismo que creíamos que contenía nuestra salvación.
En los días siguientes, la resiliencia ocupó un lugar central. Con dedicación, noches sin dormir y una fe inquebrantable en el camino que habíamos elegido, navegamos por lo desconocido. Y entonces, en un crescendo de triunfo, sucedió. Nuestros ingresos no sólo aumentaron, sino que se cuadruplicaron.
¿Cuál es la moraleja de esta historia?
En el ámbito de los negocios, la audacia es nuestro mayor activo. La adversidad es el lienzo sobre el que pintamos nuestros éxitos más notables. La innovación nace de lo desconocido, y el triunfo es la recompensa de quienes se atreven a pivotar.
Mientras recorremos el panorama empresarial, recuerda que las horas más oscuras pueden iluminar el camino hacia la brillantez.🌟
¿Listo para explorar nuevos horizontes? Unamos fuerzas y forjemos un camino que te conduzca a tu próximo triunfo.
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