Enviar el correo electrónico en el momento adecuado garantiza que destaque en la abarrotada bandeja de entrada del destinatario, lo que se traduce en mayores tasas de apertura, clics y conversiones.
Las campañas de marketing por correo electrónico que llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores en el momento óptimo pueden generar un compromiso significativo y mejorar las tasas de conversión.
Determinar el mejor momento para enviar correos electrónicos no es fácil. En 2024, se enviaron más de 361.600 millones de correos electrónicos al día, y se prevé que esta cifra aumente a 376.400 millones en 2025, según Statista.
Con un volumen de correo electrónico tan elevado, encontrar la hora de envío ideal exige algo más que conjeturas o directrices anticuadas.
Para ello se necesitan datos y herramientas como MailTracker, que ayudan a los profesionales del marketing a adaptar sus tiempos de envío a los hábitos de su público objetivo. Añade MailTracker a Chrome de forma gratuita.
En este artículo, veremos cómo los datos ayudan a mejorar el marketing por correo electrónico, cómo MailTracker puede optimizar los tiempos de envío, consejos de la industria para 2024 y formas prácticas de encontrar el mejor momento para enviar sus correos electrónicos.
TL;DR: ¿Cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos?
Según OptinMonster, el envío de correos electrónicos de marketing los martes y jueves entre las 9:00 y las 11:00 horas da lugar a las tasas de apertura más elevadas.
- Venta al por menor y comercio electrónico: Tasas de apertura del 18-20%, tasas de clics del 2-3%. Mejores resultados los jueves por la mañana; los correos promocionales funcionan bien los fines de semana.
- B2B: tasas de apertura del 15-20%, clics del 3-5%. Las campañas de correo electrónico entre semana (martes/miércoles) registran la mayor participación.
Aunque la investigación proporciona información general, el seguimiento del comportamiento de su público es crucial.
Una automatización del marketing por correo electrónico ayuda enviando notificaciones en tiempo real y feeds de actividad, lo que garantiza que sepa cuándo se leen sus correos electrónicos y no se pierda ninguno importante.
El impacto del trabajo a distancia y de los horarios flexibles en el tiempo dedicado al correo electrónico
Hace unos años, el marketing por correo electrónico seguía unas reglas bastante rígidas en cuanto a los mejores días y horas para enviar mensajes.
Sin embargo, a medida que el lugar de trabajo moderno ha ido evolucionando -en gran medida impulsado por el aumento del trabajo a distancia, los horarios flexibles y los dispositivos móviles-, esas normas se han vuelto menos fiables.
Antes de que se generalizara el trabajo a distancia, las estrategias de correo electrónico se basaban en el tradicional horario laboral de "9 a 5".
Los profesionales del marketing creían que la mayoría de la gente consultaba su correo electrónico en horario laboral, por lo que aconsejaban evitar los lunes y enviar correos electrónicos los miércoles a media mañana.
Sin embargo, ahora que muchos profesionales trabajan a distancia o con horarios flexibles, las tasas de apertura del correo electrónico han cambiado.
La gente suele consultar su correo electrónico fuera del horario laboral, los fines de semana o durante las pausas. Por ejemplo, un trabajador remoto puede empezar antes o hacer pausas al mediodía, lo que hace que los tiempos de apertura del correo electrónico difieran.
En consecuencia, el momento más eficaz para enviar un correo electrónico en 2024 puede variar mucho en función de su público específico.
Ejemplo de caso práctico: Trabajo flexible y compromiso por correo electrónico
Pensemos en una empresa de software dirigida a autónomos y trabajadores a distancia.
Antes, la empresa programaba los correos electrónicos para las mañanas de entre semana, suponiendo que su público siguiera una semana laboral típica.
Hoy en día, es más probable que esos mismos destinatarios consulten el correo electrónico a primera hora de la tarde o a última hora de la noche, después de terminar el trabajo con un cliente, o incluso durante la pausa para comer.
Lo más importante es que el momento de enviar el correo electrónico ya no es una estrategia válida para todos.
En cambio, las mejores horas para enviar correos electrónicos en 2024 dependen en gran medida de los hábitos y preferencias de su público específico, y estos hábitos se han diversificado mucho debido a la creciente flexibilidad de los horarios de trabajo.
Cómo los datos y los análisis están cambiando el marketing por correo electrónico
Hoy en día, los profesionales del marketing confían más en los datos y los análisis para tomar decisiones más inteligentes sobre cuándo enviar correos electrónicos.
Con herramientas avanzadas de seguimiento del correo electrónico como MailTracker, ahora pueden supervisar en tiempo real los datos sobre aperturas de correos electrónicos, porcentajes de clics y participación de los usuarios.
Esto permite un envío de correos electrónicos más personalizado y eficaz, haciendo que el proceso sea mucho más preciso y basado en datos.
El papel de los datos de aperturas y clics
Una de las métricas más importantes en el marketing por correo electrónico es la tasa de apertura, es decir, el porcentaje de destinatarios que realmente abren su correo electrónico.
Según OptinMonster, los estudios demuestran que el envío de correos electrónicos los martes y jueves entre las 9 y las 11 de la mañana suele generar las tasas de apertura más elevadas.
Aunque estos plazos son un buen punto de partida, es fundamental ajustarlos en función de su público y sector para obtener mejores resultados.
Cuando se trata del porcentaje de clics (CTR), los resultados pueden variar mucho de un sector a otro. El CTR medio suele oscilar entre el 2% y el 5%, pero algunos sectores destacan por una mayor participación.
Por ejemplo, la educación tiende a obtener mejores resultados con CTR entre el 4% y el 6%, mientras que las organizaciones sin ánimo de lucro también muestran un mayor compromiso, con una media del 4% al 5%. Por otro lado, sectores como el comercio minorista suelen tener problemas con los CTR más bajos, que suelen situarse entre el 2% y el 3%.
Consejo rápido: Pruebe con regularidad los tiempos de envío de sus correos electrónicos y realice un seguimiento de los datos de participación para averiguar qué funciona mejor para su audiencia específica. Los pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia en las tasas de apertura y de clics.
El impacto de los dispositivos móviles en los mejores momentos para enviar correos electrónicos
Otra tendencia que está transformando la interacción por correo electrónico es el aumento del diseño y la optimización mobile-first.
Casi la mitad de los correos electrónicos (46%) se abren ahora en dispositivos móviles, lo que ha cambiado la forma en que los usuarios interactúan con los contenidos.
No se trata sólo de cuándo se leen o abren los mensajes, sino también de cómo se interactúa con ellos.
Los usuarios de móviles prefieren contenidos rápidos y fáciles de leer que se adapten a su ajetreado estilo de vida.
Aquí tienes algunos consejos:
- Utilice líneas de asunto cortas: Que sean concisos para captar la atención rápidamente.
- Incluya llamadas a la acción (CTA) claras: Facilite a los usuarios saber qué hacer a continuación.
- Diseño para pantallas pequeñas: Asegúrate de que tus correos electrónicos se ven bien en dispositivos móviles.
Los usuarios de móviles suelen tener menos paciencia con los correos electrónicos largos o las imágenes que se cargan con lentitud, por lo que es importante que el contenido sea ágil para que la interacción sea rápida y sencilla.
Si está buscando plantillas de prospección por correo electrónico, tenemos un gran artículo sobre 8 plantillas gratuitas de prospección por correo electrónico para inspirarse.
Cómo ayudan las aplicaciones de seguimiento del correo electrónico a optimizar el tiempo de envío
Con aplicaciones de seguimiento del correo electrónico como MailTracker, los profesionales del marketing pueden obtener información muy valiosa sobre el comportamiento de su audiencia, lo que garantiza que los mensajes se envían cuando es más probable que los destinatarios participen.
Estas son algunas de las formas en que MailTracker puede ayudarle a optimizar los tiempos de envío de sus correos electrónicos:
Seguimiento en tiempo real de aperturas y clics
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MailTracker le permite realizar un seguimiento de las aperturas y clics de los correos electrónicos en tiempo real, ofreciéndole una visión detallada de cuándo sus suscriptores están interactuando con su contenido.
Por ejemplo, si observa que una parte significativa de su audiencia abre los correos electrónicos a las 10 de la mañana, puede ajustar sus futuras campañas para que lleguen a las bandejas de entrada durante esa franja.
Disponer de opciones de programación detalladas es muy útil para las campañas que llegan a personas en distintas zonas horarias.
Con la programación por zonas horarias de MailTracker, puede enviar sus correos electrónicos a la mejor hora para cada suscriptor en función de su ubicación.
Esto es especialmente útil para las campañas de correo electrónico internacionales, en las que las diferencias horarias pueden influir enormemente en el éxito de los mensajes.
Pruebas A/B para encontrar el momento óptimo de envío
Las pruebas A/B son una estrategia fundamental para identificar los mejores momentos de envío para tu audiencia. Con MailTracker, puedes enviar diferentes variaciones del mismo correo electrónico en diferentes momentos y medir su rendimiento.
Por ejemplo, puede probar a enviar un correo electrónico a las 8 de la mañana y otro a las 2 de la tarde para ver a qué hora se abren más correos.
Según los estudios, las campañas de correo electrónico que utilizan pruebas A/B obtienen un 37% más de resultados que las que no lo hacen.
Al probar continuamente diferentes momentos de envío, puede perfeccionar su estrategia y descubrir qué funciona mejor para su público específico.
Aumente las tasas de respuesta con correos electrónicos de seguimiento
MailTracker le ofrece una gran ventaja al permitirle hacer un seguimiento de cómo interactúan los destinatarios con sus correos electrónicos.
Si observa que alguien abre su correo electrónico varias veces pero no responde, es una buena oportunidad para enviarle un seguimiento adaptado a su comportamiento.
Quizá estén interesados pero necesiten un pequeño empujón. En estos casos, un mensaje personalizado puede marcar la diferencia.
Si ajusta sus seguimientos en función de los datos en tiempo real, puede aumentar sus índices de respuesta hasta tres veces en comparación con el envío de seguimientos genéricos.
Esta estrategia te permite conectar con las personas cuando están más comprometidas, lo que aumenta tus posibilidades de obtener una respuesta.
Evitar que los correos lleguen a las carpetas de spam
Nadie quiere que sus correos electrónicos vayan directamente al spam, y ahí es donde MailTracker viene a ayudar. Te ayuda a saber si tus correos se abren, de modo que si no se abren, es posible que queden atrapados en los filtros de spam.
Con esta información, puede tomar medidas para mejorar, como ajustar el contenido, las líneas de asunto o la reputación del remitente. Así te asegurarás de que los futuros mensajes lleguen realmente a la bandeja de entrada del destinatario.
Mantener tus correos electrónicos fuera del spam significa mayor visibilidad y más posibilidades de interactuar con tu audiencia. MailTracker te ofrece las funciones necesarias para detectar problemas y solucionarlos antes de que perjudiquen a tu campaña.
¿Por qué rastrear tus correos electrónicos en Gmail con MailTracker?
MailTracker es una extensión de seguimiento de correo electrónico para Gmail que mejora sus estrategias de marketing y comunicación por correo electrónico.
Estas son las características clave que hacen de MailTracker una herramienta imprescindible:
- Es gratuito: Puedes utilizar MailTracker de forma gratuita y rastrear hasta 20 correos electrónicos al mes en tus múltiples cuentas de Gmail. Si quieres rastrear un número ilimitado de correos electrónicos, puedes optar por nuestros planes premium. Consulta la página de precios aquí.
- No hay marca en sus correos electrónicos: Así que al enviar un correo electrónico a su cliente, empleado, o quien sea, MailTracker no tiene una firma de correo electrónico (branding), que la mayoría de los rastreadores de correo electrónico no proporcionan en el plan gratuito.
- Aumento de las tasas de apertura: Los usuarios han informado de un aumento de las tasas de apertura de hasta un 20%. Al analizar qué líneas de asunto resuenan mejor con su audiencia, puede refinar sus estrategias de correo electrónico para maximizar el compromiso.
- Notificaciones en tiempo real: MailTracker le notifica inmediatamente cuándo se abren sus correos electrónicos. Esta información en tiempo real le permite realizar un seguimiento eficaz, asegurándose de que interactúa con sus destinatarios en el momento adecuado.
- Identificación de clientes potenciales: Mediante el seguimiento de las interacciones por correo electrónico, puede identificar a los clientes potenciales que muestran un interés genuino en sus ofertas. Esto permite realizar un seguimiento más específico y personalizado, aumentando la probabilidad de conversión.
- Control de la carpeta de spam: MailTracker ayuda a garantizar que sus correos electrónicos lleguen a sus destinatarios mediante el seguimiento de si se abren correctamente y no aterrizan en las carpetas de spam. Esta función es vital para mantener una buena reputación de correo electrónico.
- Interfaz fácil de usar: La extensión se integra perfectamente con Gmail, proporcionando una interfaz fácil de usar que hace que el seguimiento y análisis de sus correos electrónicos sea sencillo y eficiente.
Puntos de referencia y buenas prácticas del sector para 2024
Para saber en qué medida están a la altura sus campañas de correo electrónico, es importante comparar sus resultados con las referencias del sector.
Aunque las tasas de apertura y de clics varían según el sector, hay ciertas tendencias que se mantienen en todos los sectores.
Según el informe más reciente, las tasas medias de apertura de correo electrónico por sector en 2024 son las siguientes:
Venta al por menor y comercio electrónico
Los porcentajes de apertura suelen oscilar entre el 18 y el 20%, con porcentajes de clics del 2-3%.
Los minoristas suelen obtener los mejores resultados enviando correos electrónicos los jueves por la mañana, mientras que los correos promocionales funcionan bien los fines de semana.
B2B
El porcentaje de apertura de los correos electrónicos B2B es del 15-20%, con un porcentaje de clics más elevado (en torno al 3-5%).
Los profesionales del marketing B2B suelen tener éxito enviando correos electrónicos entre semana, sobre todo los martes o miércoles, cuando es más probable que los profesionales se interesen por contenidos relacionados con el trabajo.
Financiero y jurídico
Estos sectores registran algunas de las tasas de apertura más altas, con una media del 25-30%, aunque las tasas de clics tienden a ser más bajas debido a la naturaleza informativa del contenido.
Información adicional: Elegir el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing
Aunque herramientas como MailTracker ayudan a automatizar y analizar los datos, comprobar cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing puede mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico.
Algunos profesionales del marketing consideran que enviar correos electrónicos de marketing a primera o última hora de la tarde puede aumentar los índices de conversión, especialmente en el caso del público de los sectores minoristas fuera de línea o de quienes consultan el correo electrónico durante los descansos.
Además, las pruebas A/B pueden determinar si una línea de asunto o un momento de envío específico generan más participación.
Segmentar su lista de correo electrónico y enviar mensajes en función del comportamiento de los destinatarios también garantiza mayores tasas de apertura y un mejor rendimiento general.
Estrategias prácticas para encontrar el momento óptimo de envío
Ahora que ya conoce las tendencias generales y los puntos de referencia del sector, es el momento de ponerlas en práctica.
He aquí algunas estrategias prácticas para encontrar el mejor momento para enviar mensajes de correo electrónico a su audiencia:
Analice los datos de su campaña actual
Antes de realizar cambios, revise sus campañas de correo electrónico anteriores para identificar patrones. Utiliza herramientas como MailTracker para ver los correos electrónicos que mejor funcionan y anota las horas de envío.
Si observa que determinados días u horas dan lugar a tasas de apertura más elevadas, conviértalos en los predeterminados para futuras campañas.
Segmente su público por comportamiento
No todos los suscriptores tienen los mismos hábitos. Segmentar tus listas de correo electrónico -por ejemplo,por suscriptores frecuentes, usuarios de móviles o usuarios de distintas zonas horarias- te permite enviar campañas específicas a las horas que mejor funcionen para cada grupo.
Por ejemplo, puede enviar sus correos electrónicos de "apertura frecuente" a primera hora de la mañana, mientras que los usuarios de móviles pueden interactuar mejor con los correos electrónicos de la tarde.
Seguimiento y ajuste en tiempo real
El marketing por correo electrónico no es una estrategia de "configúralo y olvídate".
Utiliza el seguimiento en tiempo real de MailTracker para controlar continuamente cómo interactúa tu audiencia con tus correos electrónicos. Si notas que la interacción disminuye en determinados momentos, ajusta tu estrategia en consecuencia.
Seguir probando y mejorando
Encontrar el momento óptimo para enviar correos electrónicos es un proceso continuo. Prueba continuamente los tiempos de envío y analiza la evolución del comportamiento de tu audiencia.
Lo que funciona mejor hoy puede no funcionar dentro de seis meses, sobre todo si cambian los hábitos de consumo.
Envíe correos electrónicos en el mejor momento con MailTracker
Con MailTracker, puede optimizar la sincronización de sus mensajes de correo electrónico sabiendo exactamente cuándo interactúa su público.
La aplicación gratuita proporciona notificaciones en tiempo real y un feed de actividad, para que nunca te pierdas interacciones importantes.
Controle cuándo se abren sus correos electrónicos y ajuste su estrategia basándose en datos reales, no sólo en medias del sector.
Empiece a utilizar MailTracker hoy mismo para enviar correos electrónicos más inteligentes y eficaces.
